以“双向服务”为平台  深入推进社区侨务

大观区菱湖新村社居委积极开展侨务进社区工作

大观区菱湖新村与风景秀丽的菱湖公园毗邻，社区有常住居民727户、2381人，其中归侨、侨眷有14户。近年来，在社区党委的领导下，社区以“三个代表”重要思想为指导，以为侨服务、凝聚侨心为宗旨，进一步提高认识，统一思想，夯实基础，健全网络，推动侨务工作社会化，营造了良好的尊侨爱侨、依法护侨氛围。

    一、强化意识，把社区侨务纳入社区党建工作之中

做好新时期社区侨务工作，是社区工作面临的一个崭新的课题。社区党委高度重视，把侨务工作纳入党建工作的议事日程，实行目标责任制，做到思想认识、组织建设、措施方法、制度规范等各项任务落实到位，为社区侨务工作顺利的开展提供了有力保证。

一是加强学习培训。在社区每季度的学习例会中，均安排一定的时间进行侨务法规、政策理论的专题学习。同时，利用社区学校这一阵地，对侨务联络员、信息员进行培训，聘请有关专家作形势报告，不断提高从事侨务工作人员的业务水平。此外，还利用宣传橱窗、文艺演出等形式，向归侨、侨眷宣传党的侨务政策、法规，以及社区的各项侨务工作，积极营造社区侨务工作良好氛围。

二是健全工作网络。根据本社区特点和侨务工作实际，建立纵向到底、横向到边、纵横交错、条块结合、上下互动的工作网络。社区成立了由社区党委书记为第一责任人，社区内有关党组织负责人参加的社区侨务工作领导小组，具体开展本社区的侨务工作。还建立了社区侨务指导员、联络员队伍，聘请了50名热衷于侨务工作的社区老同志担任联络员，及时反馈归侨、侨眷情况和意愿，配合社区开展侨务工作。

三是规范各项制度。在调查摸底的基础上，建立了归侨、侨眷名册、常住侨商名册、重点户和困难户名册等一整套侨务工作台帐，并对各种资料进行分类，对人员的变化及时给予调整，整个侨情资料库底数清，情况明，动态管理。同时，制定并实施了社区侨务工作联席会、目标责任考核、联络员情况通报、学习培训、探访服务等制度，使社区的侨务工作有据可依，有章可循，保证和推动了社区侨务工作扎实有效开展。

二、以人为本，将社区侨务纳入社区服务之中

社区是归侨、侨眷生活的基本载体，也是开展侨务工作的重要平台。社区党委坚持以人为本，把侨务工作寓于服务之中，主动为归侨、侨眷排忧解难，加强与他们的交流与沟通，增进彼此间的感情，通过服务把侨务工作落到实处。

采取温馨式服务。首先，定期探访，主动为子女不在身边的老年归侨、侨眷无偿提供家政服务。社区把老年归侨、侨眷当成自己的长辈，对他们关怀备至，弥补他们子女不在身边的缺憾。如侨眷何老太，子女不在身边，社区主任经常上门探望，和老人嘘寒问暖，解决生活困难，通过经常接触，相互之间建立了深厚的感情。侨眷王先生夫妇，年事已高，行动不便，社区为其联系了保洁公司进行结对帮扶，定期为其打扫卫生，接老人下楼活动。其次，扶危解困，主动为生活困难的归侨、侨眷提供经济援助。侨眷余女士，无工作，爱人去世，女儿上大学，家庭生活十分困难，社区为其申请了城市最低生活保障，每逢过年过节都送去慰问物品，并为其女儿联系了“一对一”结对帮扶。

举办各类特色活动。社区经常举办丰富多彩的文化活动，吸引众多的归侨、侨眷参加，活跃了他们的业余文化生活。如社区每年举办的象棋比赛，侨眷周先生每次都参加，次次都取得很好的成绩。社区的常乐歌舞团也吸收了3名侨眷参加。

为侨商做好后勤服务。我们把来安庆投资经商的归侨、侨眷作为服务重点，坚持“亲商、安商、富商”，为他们做好后勤保障服务。社区为购房、租房的侨商建立了住户档案，把他们列为重点户，治安上加强保护；对子女入托、入学问题积极协调，以解决他们的后顾之忧。社区还多次上门走访，听取意见，提供各种必要的家政服务，并协助他们到派出所办理居住手续，受到一致好评。侨商胡女士说：菱湖新村社区适中的位置、优美的环境、完善的社区服务，使我们找到了家的感觉。

三、积极引导，使归侨侨眷融入社区建设之中

社区是最基本的社会细胞，唯有通过热情周到的服务，把归侨、侨眷的关注变为主动的参与，才能使他们融入社区，从而在思想上、认识上认同党和政府侨务工作的基本方针，增强向心力、凝聚力。近年来，社区党委采取多种措施，充分调动归侨、侨眷的积极性，引导他们参与到社区建设和管理中来。

一是吸纳归侨、侨眷在社区中参政议政。社区居民会议和社区居委会是社区居民自主选举产生并开展居民工作的工作机构。归侨、侨眷多数在海外居住过，了解国外社区建设的先进经验，他们关心社区的建设和发展，有为社区建设建言献策的愿望。社区党委充分发挥归侨、侨眷的这一优势，先后聘请了3名归侨、侨眷担任居民代表或居民委员会委员，引导他们参加社区管理。

二是注意调动侨为社区服务。社区党委坚持侨务工作为社区中心工作服务，根据归侨、侨眷个人素质好、社会责任感强的特点，组织他们参加社区公益活动，为建设平安社区服务；发挥他们与海外联系广泛的优势，鼓励他们大力向国外亲友宣传改革开放政策、宣传安庆创业环境、引智引资、牵线搭桥，为社区经济发展服务；针对不少归侨、侨眷文化层次高、社交能力强的长处，开展丰富多彩的社区文化活动，为社区精神文明建设服务。住在菱湖新村5栋的侨眷江先生，积极参加社区组织的公益活动，看见社区资金困难，自愿出资为社区的老年公寓做了雨篷。侨眷刘先生利用自己在市台联工作的有利条件，为社区捐送近3万册图书，并为社区多名特困大学生联系了结对帮扶资金。